Microsoft компенсирует отсутствие батареек в геймпадах Xbox Series X|S

Microsoft подтвердила, что в некоторых партиях геймпадов Xbox Series X|S отсутствовали батарейки AA, и объявила о запуске программы компенсации для пострадавших игроков.

• Отсутствие батареек зафиксировано в партиях геймпадов Xbox Series X|S с декабря 2023 года.
• В качестве компенсации выдается аккумулятор Xbox Rechargeable Battery и USB-C кабель стоимостью $24,99.
• Для получения компенсации нужно зарегистрировать геймпад на официальном сайте Xbox и выбрать соответствующую программу.
• Одна компенсация предоставляется на один проблемный контроллер.
• Чек не требуется, достаточно указать серийный номер геймпада.
• Причина отсутствия батареек в комплекте не раскрывается.

Проблема с комплектностью геймпадов Xbox

Пользователи Xbox обратили внимание на то, что в некоторых новых контроллерах Xbox Series X|S просто отсутствуют стандартные батарейки AA, которые традиционно идут в комплекте. Это вызвало вопросы и недовольство, так как без них невозможно сразу начать игру, если у игрока нет собственных аккумуляторов. Microsoft подтвердила наличие данной проблемы в отдельных партиях и признала ошибку.

Как получить компенсацию от Microsoft

Компания запустила официальную программу, позволяющую пострадавшим получить бесплатно перезаряжаемую батарею Xbox Rechargeable Battery вместе с USB-C кабелем. Для этого необходимо:

1. Зарегистрировать геймпад на сайте Xbox, указав серийный номер.
2. В личном кабинете выбрать программу «Комплект заряда» в разделе типов программ.
3. Если устройство относится к проблемной партии, появится возможность заказать компенсацию.
4. Ожидать доставки комплекта с аккумулятором и кабелем.

Таким образом, Microsoft стремится компенсировать неудобства и сохранить лояльность игроков, оперативно реагируя на выявленную проблему с комплектацией своих контроллеров.